Rifiuto di fattura
La Vostra fattura è stata rifiutata? Qui troverete le informazioni necessarie.
Le persone, che appartengono ad un regime di assicurazione sanitaria obbligatoria nell’UE/AELS o nel Regno Unito (UK), possono richiedere l’assistenza alle prestazioni all’Istituzione Comune LAMal. Per poter dimostrare il diritto all’assistenza alle prestazioni, le persone assicurate necessitano di un attestato che provi il diritto, che deve essere presentato al fornitore di servizi il giorno in cui si usufruisce della prestazione. L’attestato di diritto deve essere inviato all’Istituzione Comune LAMal prima della fatturazione.
Affinché le spese per le cure possano essere saldate dall’Istituzione Comune LAMal, le cure devono essere effettuate entro il periodo di validità dell’attestato di diritto.
Si consiglia di utilizzare l’applicazione GE KVG Check-in per ottenere una risposta immediata in merito alla presa a carico dei costi.
Il fornitore di servizi emette le fatture, in conformità ai contratti e alle tariffe cantonali applicabili, all’Istituzione Comune LAMal (Tiers Payant) attraverso trasmissione elettronica oppure alla persona assicurata (Tiers Garant).
Se la fattura è stata rifiutata a causa di documenti mancanti, i documenti necessari possono essere inviati in formato PDF via e-mail all’indirizzo info@kvg.org. La fattura può, quindi, essere inviata nuovamente per via elettronica inserendo il numero di assicurato. Con la Checkliste possono essere controllati i requisiti per la richiesta di rimborso.